В этот заказ не входят лампочки.
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей продукции, свяжитесь с нами, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Пожалуйста, обратите внимание и поймите, что разница в цвете и несоответствия в измерениях неизбежны.
Well built, looks great. No notes. Подтвердить покупку
These were so easy to install and the quality is better than I expected. Подтвердить покупку
The quality and I mean quality is 1000 times better than what was here. The glass shade is hefty. It’s really nice, the metal components are also nicely made.I know the pictures show an extreme blank canvas but I’m planning on painting the stairwell in a deep burgundy so it should fit in nicely. Подтвердить покупку
The glass is super durable and so pretty. So glad we got these! They really elevate the space! Подтвердить покупку
The design is lovely, the brass tone has a warm antique finish and the shades are unique. Подтвердить покупку
Such a fun way to add character into a room!The glass is thick and has lots of detail in it.The brass is matte and it’s exactly how the product photos are. Nothing about this sconce is plainly shaped. I love that! Overall a great piece to add to a space. Подтвердить покупку
Stylish, eco-friendly, and versatile! I love that it’s made from recycled glass. I placed one in the bedroom and another in the bathroom, and both look fantastic. Подтвердить покупку
Installation was straightforward and the brass finish is even prettier in person than in photos. It gives my bathroom a chic and welcoming vibe. Подтвердить покупку
I purchased the double light version for my hallway, and it looks amazing! The glass texture diffuses the light beautifully, and it complements both modern and classic interiors. Подтвердить покупку
This sconce is perfect above my vanity mirror. The light is soft but bright enough for daily use. The quality feels very solid and the recycled glass shade makes it unique. Подтвердить покупку
О транспорте
1. Распространяется ли выбранная служба доставки на мою страну, и кто является перевозчиком? Сколько времени займет доставка?
Мы предлагаем бесплатную доставку в большинство стран, таких как Великобритания, США, Канада и Австралия.
Время доставки = Время обработки (подготовка заказа) + Время доставки.
(1) Бесплатная доставка:
• Стоимость: Бесплатно
• Срок обработки: 1-2 недели
| Перевозчик | Соответствующие товары | Срок доставки | зона доставки |
| ДПД | Большинство товаров стандартного размера и веса | 2 недели | В большинство стран Европы |
| Ускоренная экспресс-доставка мелких предметов. | Специализированные товары небольшого размера | 1-2 недели | |
| Скорая помощь | Крупногабаритные, но легкие товары | 2-4 недели |
Обратите внимание: сроки доставки могут меняться в зависимости от информации о рейсах, указанных в заказе. Доставка в отдаленные страны может занять больше времени. Мы постоянно совершенствуем наш сервис и будем стараться находить больше надежных перевозчиков для сотрудничества.
(2) Самая быстрая доставка:
• Перевозчик: DHL/DPD
• Стоимость: от 10 до 200 евро (стоимость доставки зависит от количества товаров)
• Время обработки: 1-3 дня
• Время доставки:
2-5 дней: Германия
3-7 дней: Франция, Испания, Италия, Нидерланды, Бельгия, Польша, Швеция, Австрия
6-10 дней: Другие европейские страны
Соответствующие товары: Указанные товары (Подробную информацию см. в артикуле каждого товара на странице товара)
Примечание: Без таможенных пошлин.
(3) Быстрая доставка: доступна только в Норвегию, Исландию, Кипр, Пуэрто-Рико, Аляску и Гавайи:
• Стоимость: 100 евро за штуку
• Срок обработки: 1-2 недели
• Срок доставки: 5-7 дней
• Наличие рейсов разных авиакомпаний по направлениям:
Норвегия, Исландия, Кипр: UPS / DHL Express
Пуэрто-Рико, Аляска, Гавайи: UPS / DHL Express / FedEx
В большинстве случаев мы обработаем и организуем отправку в течение 2-10 рабочих дней после получения вашего заказа. Время доставки составляет 2-5 недель, для одной и той же страны время доставки варьируется в зависимости от региона.
• Мы предлагаем бесплатную доставку заказов на сумму свыше 60 долларов в большинство стран (кроме Норвегии, Исландии, Кипра, Пуэрто-Рико, Аляски и Гавайев). В связи с текущими неблагоприятными событиями мы не можем осуществлять доставку в Украину. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.
• Если адрес доставки находится в Норвегии, Исландии, на Кипре, в Пуэрто-Рико, на Аляске или Гавайях, мы должны взимать плату за доставку в размере не менее 118 долларов США.
• Если у вас остались вопросы или вам необходима доставка в другие страны, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]
Подробнее см. в нашей Политике доставки.
2. Могу ли я отследить свой заказ?
Да. После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером для отслеживания.
Перейдите по этой ссылке https://www.17track.net/en и введите номер отслеживания.
Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected] для получения актуальной информации о логистике.
О возврате и возмещении средств
1. Как отменить заказ?
Вы можете бесплатно отменить свой заказ в течение 24 часов без объяснения причин.
Если ваш заказ уже отправлен, отменить его невозможно. Если вы настаиваете на отмене, с вас будет взиматься плата в размере 30-50% от суммы заказа за наши расходы на хранение, подготовку заказа и доставку. Эта сумма будет вычтена из суммы возврата за ваш(и) товар(ы).
2. Что делать, если я получу поврежденный товар?
Товары, полученные с разбитым стеклом, помятыми абажурами или рамами, не считаются дефектными и не подлежат возврату. В этом случае мы заменим стекло или абажуры без дополнительной платы. Если вы не хотите получать замену и желаете вернуть товар, мы оформим возврат как обычный и взимаем до 35% от стоимости обратной доставки. Мы также оставляем за собой право вычесть все расходы на доставку из суммы возврата.
3. Когда я получу возврат средств?
После получения возвращенного товара может потребоваться до 5 рабочих дней для зачисления средств на ваш первоначальный платеж (PayPal: 1-2 дня; кредитная карта: 3-5 дней). Если у вас все еще возникают проблемы с возвратом средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], мы ответим вам как можно скорее.
Обратите внимание, что любые отмены заказов или возвраты регулируются нашей политикой возврата и возмещения средств.
О товаре
1. Доставка мебели
Обратите внимание: из-за необходимости специального заказа крупногабаритной мебели, ориентировочный срок доставки составляет 6-8 недель. Для более мелкой мебели ориентировочный срок доставки составляет 2-4 недели. Если у вас возникнут вопросы по поводу доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
2. Можно ли регулировать яркость лампы?
Если в светильнике используется лампа с цоколем E27, E14, G9 и т.д., вы можете выбрать диммируемую лампу, чтобы светильник можно было регулировать с помощью вашей системы диммирования. Но если у вас нет системы диммирования дома, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы изготовим светильник на заказ. Для светильников со светодиодным чипом вы не сможете изменить источник света внутри, и в большинстве случаев мы предлагаем теплый, холодный свет и диммируемый вариант. Если на странице товара нет диммируемого варианта, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы можем изготовить все светильники с диммированием. Если у вас есть такая потребность, не стесняйтесь обращаться к нам.
3. Можно ли заказать кабель большей длины?
Для большинства светильников мы предлагаем кабель длиной 150 см. Если вам нужен кабель большей длины (до 800 см), пожалуйста, укажите это при оформлении заказа, мы бесплатно удлиним кабель.
4. Соответствует ли требуемое напряжение приобретенного мной изделия требованиям страны, в которой я нахожусь?
Напряжение наших изделий будет отрегулировано в соответствии с требованиями вашей страны, как показано ниже.
110–120 В: США, Канада, Мексика, Бразилия, Япония.
220В-240В: Великобритания, Австралия, Франция, Нидерланды, Италия, Германия, Испания, Норвегия, Ирландия, Греция, Португалия, Новая Зеландия, Бельгия, Южная Африка, Египет, Чили, Дания, Сингапур, Швеция, Израиль, Швейцария.
Авторские права © 2026 www.ezerliving.com. Все права защищены.
